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【情感问答】27岁姐姐要出轨

发布时间:2019-05-21

原标题:国网榆林供电公司服务水平提升思路探索

而宙斯能有今日的成就很大程度是因为他得到了和白发老者一个时代的神留下来的宝藏,也可以说是传承的原因,可以说真正依靠自己的能力修成太乙金仙,和上一个天地轮回一点关系都没有的神只有一个,那就是雅典娜。

《芈月传》告诉你:没把孩子管教好,成了赢家又如何?

双方士兵很快就激烈的碰撞在一起,一交手,鬼子军官这才后悔莫及,对面冲上来的中国兵完全不是以前他碰到过的那些中国兵可比的,手下的刺刀还没扎上去,迎面就打来一阵密集的冲锋枪弹雨,一下子就撂倒了数十个自己的部下,余下没死的则赶紧收住刺刀,就地趴下在地上翻滚躲避枪弹。
大长老对戴依依又说道:“既然你怀疑是那个焱,这几天就好好的盯着他,必要的时候可以采用非常规手段。”

所以冷电银枪的挣扎不过是白费力气罢了,刘皓右手一握,滔滔江河般的力量倾泻而出,冷电银枪怎么挣扎都毫无作用,在刘皓的手中无法动弹,这让一边的岳银瓶心里更加敬佩刘皓了,冷电银枪她可是很清楚,傲娇的很。

勾勒出一个规整完美的圆,圆心、半径、轨迹三个要素必不可少。该如何实现服务优质让客户满意?结论和圆的三要素如出一辙,需要供电企业“态度、细节、发展”缺一不可。

端正态度、把控细节、互促发展。在服务中提升,在提升中服务,依靠“你用电、我用心”式的服务和“真诚服务、共谋发展”的理念,国网榆林供电公司用真诚绘出了和客户相系的“同心圆”。

圆心:态度决定一切

“太感谢你们了,生产线投产调试可以比计划提前30天完成。你们的服务态度真是太让人感动了。”3月4日,神木县柠条塔工业区瓷窑塔煤业有限责任公司负责人撖新元紧紧握着神木县供电公司营销部业务受理人员的手说。该公司在整个服务环节中热心、细心、耐心,切实将客户的需要当成工作的重中之重来落实,得到了客户业主的一致好评。

态度决定一切,该公司通过改进服务态度和工作方法,强化供电服务,提高服务效率,坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象,确保客户满意。主动接受群众监督,开展优质服务明察暗访、客户满意度调查,对各类服务投诉等反映的问题,加快处理,第一时间答复,争取理解和支持,以优质服务赢得群众、树立良好形象;组织专人定期走访重要客户,及时了解工程进展情况,发现问题尽快解决,努力满足客户用电需求,并汇总信息编制专线客户工程周报;坚持在服务客户中办实事、讲实话、求实效,不等不靠、敢于负责、一抓到底,认真帮助客户解决实际困难,树立供电企业服务客户的良好形象。

半径:细节决定成败

“做为一名窗口服务人员,服务就是我们每天工作的宗旨,正如细节决定成败一样,微笑是最能够体现窗口人员服务水平的一个小细节。”在3月3日的窗口服务人员业务培训中,管理程欣对4名新进员工这样讲道。微笑,作为连接电力员工与客户之间的一座沟通的桥梁,是优质服务的基础体现,是树立企业品牌形象的途径,微笑服务应该贯穿在优质服务的全过程。

以微笑为半径辐射发散,该公司在更多的的细节方面入手,切实提高优质服务水平。不断提高员工业务技能水平,重塑现代经营服务理念,增强解决实际问题能力,急客户所急,帮客户所需,以自已精湛的业务能力和最快的速度为客户排忧解难;扎实推进客户经理首席协调制,为客户指定专职客户经理,由客户经理代表客户在公司内部办理业务,客户只需要联系客户经理即可完成整个业务办理,调动公司资源,便捷,高效的为客户服务;坚持文明服务,把客户视为自己的衣食父母,用温馨的用语和自身魅力,消除与客户间的隔阂及误会,沟通感情,在客户心中树立“你用电,我用心”的良好形象。

轨迹:发展决定生机

“累计安装智能表8334只、集中器179台,发展客户1513户,增容166.54万千伏安,新增售电量8.85亿千瓦时,榆林市行风测评第一名,省公司2013年‘市场开拓先进单位’……”一系列的数字和荣誉正是该公司强化责任促发展、端正态度优服务的成果。

作用往往是相互的,对于用户而言,在供电公司不断提升优质服务水平的激励下,得到的实惠和便利更是不言而喻。56户高危及重要客户完成“一户一档”工作,编制了典型保电方案,提升了其安全用电水平。3015户客户完成用电检查,有效遏制和解决了用电隐患,保障了用电的安全可靠。31用电客户完成用电申请,24户客户完成现场勘测工作,18户完成受电工程图纸审核工作,50项重点项目完成跟踪服务计划,保证了业扩报装工作的有序进行。另一边的榆林公司不断采取多种措施,持续提升服务质量谋求发展。通过建立一对一联首页上一页12下一页尾页

编辑:石平顺

发布:2019-05-21 02:39:58

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责任编辑:王宗开

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